mengajukan tiga pertanyaan, yaitu bagaimana birokrat itu dipilih, apa peranan birokrat dalam. DALAM sistem Pemerintah Indonesia, istilah reformasi birokrasi sering dihubungkan dengan pelaksanaan good governance. organisasi birokrasi menjadi sangat penting dalam kehidupan sosial politik modern. Kedua contoh di atas sebenarnya memperlihatkan semangat meritokrasi sudah muncul di dalam birokrasi pelayanan publik. Penyelidikan dan Sokongan TeknikalBirokrasi awam akan memastikan penyediaan infrastruktur kesihatan yang selamat berfungsi agar dapat digunakan dalam keadaan baik untuk rakyat. Birokrasi adalah tipe ideal sebuah organisasi. mengenai “Reformasi Birokrasi Dalam Pelayanan Publik” kami tentu. Tanpa adanya peran birokrat, dipastikan roda pemerintahan akan berjalan mandat. Keberhasilan pembangunan yang telah dicapai bangsa Indonesia sebagian besar merupakan hasil dari pelaksanaan rangkaian kebijaksanaan pembangunan, dimana birokrasi telah memberikan andil yang paling. 4. Indikator reformasi birokrasi adalah variabel remunerasi dan perampingan organisasi. 16. Karakteristik Birokrasi 4. Wahhh hebat bukan ?. Persepsi di kalangan aparat birokrasi yang selalu menempatkan diri (superior) terhadap publik sehingga menimbulkan sifat arogansi aparat birokrasi masih sangat dominan terlihat. 2. Kata Kunci pemberdayaan masyarakat, birokrasi, pemberdayaan masyarakat - era global Lokasi Perpustakaan AMPL, Telp. PERANAN BIROKRASI PEMERINTAH TERHADAP KINERJA APARATUR SATUAN POLISI PAMONG PRAJA KABUPATEN SIDENRENG RAPPANG Hendra Anda hendraanda@gmail. Pemerintahan yang baik itu sendiri berkaitan erat dengan keberadaan birokrasi yang memiliki ciri-ciri minimal sebagai berikut: Pertama, secara struktural dilambangkan dengan birokrasi yang efektif efisien, memfokuskan pada pelayanan. spesialisasi, dilaksanakan dalam sistem administrasi dan khususnya oleh aparatur pemerintah. Beberapa gerakan perubahan seperti revolusi mental dan reformasi birokrasi telah diusung untuk menebas beragam stigma buruk birokrasi yang semakin hari bukannya semakin pulih, malah semakin dipandang minim perubahan. Disertasi Program Pascasarjana Universitas Padjadjaran Bandung. Birokrasi sejatinya dimaknai sebagai seseorang yang dipilih karena kemampuan dan keahlian di baidangnya untuk menjalankan printah yang teah menjadi rencana kerja yang terstruktur. co. 9. Birokrasi memegang peranan penting dalam perumusan, pelaksanaan, dan pengawasan berbagai kebijakan publik, serta dalam evaluasi kinerjanya, sehingga dalam setiap perkembangan politik selalu terdapat kemungkinan dan upaya untuk menarik birokrasi pada partai tertentu. Di periode pemerintahan kedua, Presiden Joko “Jokowi” Widodo melakukan. Jurnal Media Admnistrasi ISSN : 2503-1783, Volume 3 Nomor 1 Tahun 2021 8 REFORMASI BIROKRASI ERA INFORMASI TEKNOLOGI 1Yudha Wastuhana 2Rini Werdiningsih 1Mahasiswa MAP FISIP UNTAG Semarang email: [email protected] birokrasi persekutuan kerajaan AS, birokrat yang dilantik membuat peraturan dan peraturan yang diperlukan untuk melaksanakan dan menguatkuasakan undang-undang dan dasar yang dibuat oleh pegawai yang dipilih secara cekap dan konsisten. Suatu bidang keahlian tertentu, yang meliputi. “Dukungan SDM dan teknologi informasi harus dimajukan secara bersamaan dan terintegrasi guna menjawab tuntutan dan kebutuhan akan pelayanan publik dan. Ketiga, peranan berkenaan pemberdayaan masyarakat. Pasalnya presiden akan memangkas semua yang menjadi penghambat Reformasi Birokrasi salah satunya para Aparatur Sipil Negara yang tidak berkompeten. Sebagai suatu sistem; 3. DALAM sistem Pemerintah Indonesia, istilah reformasi birokrasi sering dihubungkan dengan pelaksanaan good governance. Dahlan, (1994), Kamus Ilmiah Populer, Surabaya: ArkolaLaporan ini menyajikan hasil evaluasi pelaksanaan reformasi birokrasi (RB) di 12 kementerian dan lembaga pada tahun 2020. com - Rencana penyederhanaan birokrasi yang disampaikan Presiden Jokowi sewaktu Pelantikan Presiden 2019-2024 mulai terlihat. ) Manajemen perubahan; 2. Etika birokrasi harus menempatkan kepentingan publik di atas kepentingan pribadi, kelompok, dan. 0 yang sangat lincah dan sangat dinamis saat ini memang perlu kekuatan mental dan fisik yang lebih. Kelemahan-kelemahan birokrasi terletak dalam hal:reformasi birokrasi di Kotamadya Ambon juga sudah banyak direalisasikan. Birokrasi diartikan sebagai aparat yang diangkat penguasa untuk menjalankan pemerintahan. profesional. Haji dan Qurban Adalah Syiar Islam (Khutbah Idul Adha 1444 H/ 2023 M) Moderasi Beragama (Khutbah Jumat- Oleh : H. Perubahan pertama dan yang paling mendasar adalah pelaksanaanKedua, peranan birokrasi berkaitan dengan fungsi peraturan. Secara bahasa, istilah Birokrasi berasal dari bahasa Prancis “bereau” yang berarti. Cheung (2001) telah merincikan beberapa bentuk maladministrasi birokrasi yang biasa berlaku dalam kalangan pegawai publik yaitu: 1. suatu pengaturan fungsi resmi yang terus menerus diatur menurut peraturan. 10. Namun pembahasan_tentang peranan birokrasi tidak akan bennakna, apabila tidak membicarakan corporate 5. Pertama adalah sebagai abdi negara yang. Bagi Weber, jika kedelapam sifat diatas dilekatkan pada sebuah birokrasi, maka ia dapat dikatakan bercorak legal-rasioanal. Dan ketiga, adalah tingkat rasionalitas organisasi. Misalnya, ketika kita membuat KTP, SIM, Kartu Keluarga. Peran birokrasi menentukan hitam putihnya kehidupan masyarakat dan negara. Jakarta – Anggaran Pendapatan dan Belanja Negara (APBN) tidak. 1. , 1977). Pada masa antara 1965 sampai masa Orde Baru (era pemerintahan Soeharto), birokrasi lebih jelas kepemihakannya kepada kekuatan sosial politik yang dominan; dalam hal ini Golkar. Dalam pidatonya di depan Sidang Paripurna MPR RI, Minggu (20/10/2019) silam, Jokowi sempat mengatakan akan menyederhanakan eselonisasi menjadi 2 level, dan diganti dengan jabatan. Robert Presthus memperlihatkan peranan birokrasi dalam pebuatan keputusan dalam hal-hal sebagai : a. B. Kajian SANRI 25 Januari 2021 - LAN RIDokumen ini berisi hasil kajian tentang Sistem Administrasi Negara Republik Indonesia (SANRI) yang dilakukan oleh Lembaga Administrasi Negara (LAN) pada tanggal 25 Januari 2021. Para stake holder di kalangan birokrasi pemerintahn perlu memberikan kesempatan yang seluas-luasnya kepada para ASN di K/L/D untuk melakukan inovasi sesuai dengan tugas pokok dan fungsinya. Penerapan birokrasi senantiasa dikaitkan dengan tujuan yang hendak dicapai. Jadi disini birokrasi ada dalam posisi utamanya sebagai salah satu penggerak dalam kegiatan pembangunan nasional. Angkatan PPKn 2013 yang telah memberikan semangat dan doa. Ernawan E, (1988), Peranan Birokrasi Terhadap Peningkatan Efektifitas Pengambilan Keputusan di Perusahaan Besar, Jakarta: Fakultas Psikologi Universitas Indonesia Blau P. Peranan ini berkaitan dengan proses pemerintahan modern yang selalu dituntut untuk terus mengembangkan aspek aspek keahlian 2. 1 no. DALAM sistem Pemerintah Indonesia, istilah reformasi birokrasi sering dihubungkan dengan pelaksanaan good governance. Birokrasi sebagai tipe ideal organisasi, yang mana suatu organisasi. birokrasi juga berdampak positif pada ekonomi kreatif; perangkat lunak, konten, dan layanan di masa sekarang (Larson, & Park, 2014). Birokrasi merupakan struktur tatanan organisasi, bagan, pembagian kerja dan hierarki yang terdapat pada sebuah lembaga yang penting untuk menjalankan tugas-tugas agar lebih teratur, seperti contohnya pada pemerintahan, rumah sakit, sekolah, militer dll. Birokrasi memegang peranan penting dalam perumusan, pelak-sanaan dan pengawasan kebijakan publik. Birokrasi adalah instrimen penting dalam masyarkat modern yang kehadirannya tak mungkin terelakkan. Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB). B. Birokrasi publik berperan memberikan pelayanan kepada warga masyarakatnya secara imperative. Ketika itu birokrasi telah mengalami pemekaran fungsi dan peranan, dari sekedar instrumen teknis yang bersifat administrasi, ia berubah menjadi mesin politik yang efektif dalam upaya rekayasa masyarakat. Etika Administrasi Negara 1. Namun demikian, semua upaya realisasi reformasi birokrasi tersebut belum. Birokrasi adalah media yang dapat berperan dalam pengembangan demokrasi, ia mampu menjembatani kebijakan administratif dari penguasa dengan aspirasi rakyat. Pemrakarsa kebijaksanaan (bureaucracy’s role in initiating policy); c. 0 yang sangat lincah dan sangat dinamis saat ini memang perlu kekuatan mental dan fisik yang lebih. KPK diberi wewenang untuk melakukan pengawasan,. “Birokrasi yang berorientasi pada kepentingan masyarakat ini sejalan dengan paradigma New Public Service dengan prinsip mengutamakan kepentingan publik,. In concreto, dalam konteks ketatanegaraan maka Aparatur Negara atau Aparautur Pemerintahan atau Birokrat (Bureaucrats) yang. CO, Jakarta - Presiden Joko Widodo atau Jokowi menyebut pemerintah harus tetap mempercepat reformasi birokrasi dan struktural di tengah wabah Covid-19 ini. Hal ini demi mempertahankan dan meningkatkan kesejahteraan mereka. Maka timbul persepsi bahwa birokrasi itu terdiri atas beberapa meja untuk membuat sebuah KTP tersebut. Berbagai permasalahan dan tantangan dihadapi oleh birokrasi tidak saja bersifat internal juga eksternal. A. “ Konsep dan Desain Negara Kesejahteraan (Welfare State)”. Title: Peranan birokrasi dalam pemberdayaan masyarakat / K. Peranan birokrasi yang ke tiga, menunjukkan jangkauan pengaruh birokrasi, yaitu ada rangsangan kekuatan (power), keamanan (security), dan kesetiaan (loyalty). Alat pemerintah untuk melayani kepentingan. Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI), birokrasi adalah sistem pemerintahan yang dijalankan oleh pegawai pemerintah karena telah berpegang pada hierarki dan jenjang jabatan. kesadaran dan kesepakatan yang kuat di kalangan para pemimpin nasional Indonesia tentang urgensi perubahan nilai pada birokrasi Indonesia. Konsekuensi politisasi birokrasi mengakibatkan peran dan fungsi lembaga pemerintah menjadi kabur dan kurang jelas. Dari segi konsep, Weber merujuk birokrasi sebagai satu jenis struktur pentadbiran yang dibangunkan dalam satu pertubuhan dimana adanya autoriti “rasional-sah” (Scott, 2003). "Tanpa kehadiran. Di negara-negara ini . Melaksanakan pelayanan publik. Universitas Indonesia . proximal radioulnar joint 17. A. terselenggaranya birokrasi pemerintahan yang efektif, sehingga birokrasi pemerintahan pada kontek ini menjadi alat dalam pencapaian tujuan dimaksud. Pdf ini membahas tentang konsep, asas, dan prinsip hukum birokrasi, serta tantangan dan solusi dalam implementasinya. 1. Mengutip dari unila. Tetapi, pemerintah mulai melakukan langkah-langkah serius untuk memberdayakan birokrasi publik, termasuk birokrasi publik di tingkat lokal. R. Hal ini karena birokrasi adalah mesin negara yang. Penerapan birokrasi senantiasa dikaitkan dengan tujuan yang hendak dicapai. 237 peranan kepemimpinan, juga sekaligus dapat mengetahui faktor-faktor yang menghambat peran kepamimpinan di lembaga tersebut. Birokrasi harus dicerna sebagai satu fenomena sosiologis dan birokrasi sebaiknya dipandang sebagai buah dari proses rasionalisasi. Birokrasi adalah sistem pemerintahan yang dijalankan oleh pegawai pemerintah karena telah berpegang pada hierarki dan jenjang jabatan. TEMPO. Akibat yang tampak kemudian adalah semakin dominannya peran birokrasi dalam sistem politik orde baru. Sebagai tipe organisasi yang khas. d) menyatakan bahawa setiap dasar, program, rancangan dan aktiviti. Kesemua kira-kira 2,000 agensi kerajaan persekutuan, bahagian, jabatan dan suruhanjaya adalah contoh. Hans-Dieter Ever dan Tilmen Schiel menyebut birokrasi masa Orde Baru sebagai model birokrasi Parkinson, yang identik dengan birokrasi yang “gemuk” dan struktur birokrasi yang longgar. Berikut adalah beberapa pengertian birokrasi menurut para ahli antara lain sebagai berikut: 1. Tujuan reinventing government adalah untuk dapat menumbuhkan sikap dan perilaku birokrat yang inovatif, adaptif terkontrol oleh birokrasi sehingga bermartabat dan berorientasi 1 Penulis adalah mahasiswa Program Pascasarjana IPDN. 66 Salah satu faktor utama yang berperan dalam perwujudan pemerintahan yang bersih dan kepemerintahanBeberapa para ahli terkemuka menyampaikan definisi birokrasi menurutnya. Dr. Parpol merupakan perwujudan dari kekuasaan rakyat. Bahkan ada sebagian penulis yang menganggap bahwa peranan birokrasi dalam kehidupan ekonomi dan dunia usaha Indonesia termasuk yang tertinggi di ASEAN. Tedi Sudrajat & Sri Hartini, “Rekonstruksi Hukum Atas Pola Penanganan Pelanggaran Asas Nertalitas Pegawai Negeri Sipil”. Agar tidak salah menafsirkan, berikut artikel yang membahas pengertian, ciri-ciri, fungsi, dan peran dari birokrasi. Keberadaan dan peranan birokrasi dalam pelaksanaan tugas-tugas pemerintahan, pembangunan dan pelayanan publik dinilai sangat strategis bagi upaya mewujudkan kesejahteraan masyarakat. Pihak yang akan merasakan manfaatnya pertama kali adalah para birokrat itu sendiri, yang kedua adalah publik yang terlayani oleh birokrasi. Muhammad, M. Membahaskan pentadbiran dan birokrasi di Malaysia. IV Kemhan TA. birokrasi hanya cenderung mengedepankan fungsi utama sebagai instrumen politik semata. Membincangkan tentang pentadbiran dan birokrasi secara umum. Konsep TQM didasarkan tidak hanaya menekan-birokrasi. Selain. Pada masa awal kemerdekaan, ada semacam kesepakatan. Sebenarnya definisi awal birokrasi menurut Max Weber adalah berbeza dengan pandangan mengenai birokrasi yang ada pada hari ini. . Pelaksanaan pembangunan yang profesional. Rekrutmen tersebut harus dilakukan dengan prinsip terbuka, transparan, profesional, dan sesuai kebutuhan. Fungsi Birokrasi Berdasarkan pendapat Roskin, bahwa dalam sejatinya dalam pemerintahan modern terdapat birokrasi yang. 3 Rumusan Masalah Penulis mengambil masalah ini dengan rumusan masalah sebagai berikut. Topik pembahasan utama dari tulisan ini adalah pemikiran tentang Mewirausahakan Birokrasi, dengan menjawab berbagai pertanyaan seputar bagaimana prinsip-prinsip dan semangat wirausaha ditransformasikan ke dalam sektor pelayanan publik. Menurut Michael G. Penelitian yang dilakukan oleh Niskanen Willian tahun 2017 yang berjudul: Bureaucracy and Representative Government menjelaskan tentang pengem-bangan konsep birokrasi modern dengan pemanfaatan. Weber menerangkan. Djuaeni Kadmasasmita, Author: Suhendra, K. Roskin, et al. Berikut penjelasannya: Max Weber. Elbow. DALAM sistem Pemerintah Indonesia, istilah reformasi birokrasi sering dihubungkan dengan pelaksanaan good governance. Birokrasi di Indonesia awalnya sebagaimana diperkenalkan oleh budaya Eropa di mulai dari masa-masa kolonial antara lain dengan masa cultuurstelsel,. NAMA : DWI NUR ILMA AULIA NIM : 105640231515 KELAS : VI. atau para birokrat yang melaksanakan tugasnya sesuai dengan peranan dan fungsinya dalam sistem birokrasi negara dan harus mampu mengendalikan orang-orang yang dipimpinnya. Agar tidak salah menafsirkan, berikut artikel yang membahas pengertian, ciri-ciri, fungsi, dan peran dari birokrasi. Para pejabat berperan sebagai subjek yang melakukan pengontrolan, dan pendisiplinan. Kelemahan-kelemahan birokrasi terletak dalam hal: Sifat jabatan politik sewaktu-waktu bisa diberhentikan, sedangkan birokrasi tidak bisa kecuali sang birokrat yang meminta. O’Reilly (1991) menyatakan bahwa budaya berperan dalam mendorong individu untuk kreatif dalam meningkatkan. Ketika itu birokrasi telah mengalami pemekaran fungsi dan peranan, dari sekedar instrumen teknis yang bersifat administrasi, ia berubah menjadi mesin politik yang efektif dalam upaya rekayasa masyarakat. Refrensi Bacaan Buku Reformasi Birokrasi Di Nusantara Karya Prof. Sementara itu, Variabel kontrol dalam penelitian ini adalah usia dan pendidikan. Terkait dengan upaya pencapaian tata kelola pemerintahan daerah yang baik (good local governance), peranan birokrasi pemerintah, institusi politik (Partai Politik, DPR, DPRD),Tahukah anda seperti apa keadaan birokrasi negara kita saat ini ? yahhh,,,,, birokrasi saat ini sangatlah menjadi perhatian khusus oleh presiden Joko Widodo. Pentingnya peranan birokrasi amat menonjol dalam negara-negara sedang berkembang di mana mereka semuanya telah memberikan prioritas kegia-tannya pada penyelenggaraan pembangunan nasional. Lihat selengkapnyaC. Pemerintahan yang baik itu sendiri berkaitan erat dengan keberadaan birokrasi yang memiliki ciri-ciri minimal sebagai berikut: Pertama, secara struktural dilambangkan dengan birokrasi yang efektif efisien,. ANTARA/Tri Meilani Ameliya. Sikap, perilaku dan perbuatan birokrasi publik dikatakan baik jika mereka efisien (tidak boros). Pentingnya peranan birokrasi amat menonjol dalam negara-negara sedang berkembang di mana mereka semuanya telah memberikan prioritas kegia-tannya pada penyelenggaraan pembangunan nasional. (a) bidang kewajiban melaksanakan fungsi yang sudah ditandai sebagai bagian dari. Birokrasi menjalankan pembagian yang jelas tentang kerja administrasi antara pejabat dan jabatan yang diembannya, 2. 1. Birokrasi dimaksudkan sebagai satu sistem otorita yang ditetapkan secara rasional oleh berbagai peraturan. Artinya jika birokrasi baik, maka negara dan masyarakat juga akan baik, demikian juga sebaliknya. al. pembuatan keputusan dan bagaimana birokrasi diatur. Menurut Robert Presthus peranan birokrasi dalam pembuatan keputusan yakni dalam hal hal yang ia sebut sebagai: 1. 1. Birokrasi pemerintah dapat dibedakan dalam tiga ketegori, yaitu: (1) Birokrasi pemerintahan umum, yaitu rangkaian organisasi pemerintahan yang 48. Berikut ini adalah beberapa hal mengenai birokrasi: 1. Tentu harapan semua pihak baik pemda maupun masyarakat adalah keberadan birokrasi yang dapat memberikan pelayanan publik yang. hal ini terutama tampak jika partai mayoritas di kongres berbeda dengan partai yang menduduki gedung putih. Joko Widodo-Jusuf Kalla memenangkan pemilihan presiden dan wakil presiden Indonesia 2014. menata birokrasi melalui program pembangunan zona integritas yang dilaksanakan pada unit atau satuan kerja di dalam instansi pemerintah yang menyelenggarakan pelayanan publik dan terdiri dari enam area perubahan diantaranya ialah: 1. Pada saat berada ”di tengah” organisasi pemerintahan, diskusi dengan tim ”RB” (reformasi birokrasi) dan ”BO” (budaya organisasi), satu hal yang tak terucap di kalangan profesional birokrasi, terutama yang berstatus. Jurnal Sospol, 2(1), pp. Sebagai suatu sistem. No, 3. Imperative diperlukan untuk memperoleh kepatuhan dan urgensi akan pelayanan masyarakat. Modul Seleksi Calon Peserta Diklatpim Tk. peranan politik birokrasi biasanya mudah dilihat dari negara non barat dengan konsekwensi, bahwa birokrasi ini sering memberikan pengaruh penting bagi pembangunan politik di negara sedang bangkit, 6. Dikehidupan sehari-hari, kita tentu membutuhkan yang namanya institusi karena institusi merupakan penyedia jasa pelayanan publik. Hasil temuan lapangan bahwa ini dapat memperlihatkan masih kuatnya kecenderungan orientasi pemberian pelayanan yang belum bersandar pada. No. 2. "Kepada. Ia tidak independen, melainkan bertindak dalam kapasitas netral sebagai pelaksana rencana yang dikembangkan oleh pihak lain. 28 Tentang Pemerintah Shu (Syu) dan Tokubetsu Shi (Syi) yang menandai berakhirnya pemerintahan sementara. Palmer dalam Ngadisah (2009) berpendapat bahwa keberhasilan birokrasi mempunyai korelasi positif dengan keberhasilan. PADANG - Reformasi birokrasi sangat diperlukan untuk mendorong peningkatan kualitas birokrasi agar memiliki kemampuan menjalankan sustainable development. pengaturan bagi pihak swasta. CAPAIAN PEMBELAJARAN. Selama ini, organisasi birokrasi di kalangan masyarakat dipahami sebagai sebuah organisasi yang melayani masyarakat dengan stereotipe yang negatif antara lain, yaitu proses pengurusan surat atau dokumen lain yang berbelit-belit, tidak ramah, tidak adil, tidak transparan, mempersulit dan memperlama pelayanan, dan sebagainya. Artinya jika birokrasi baik, maka negara dan masyarakat juga akan baik, demikian juga sebaliknya. Vol, 29. Ada hikmah dibalik pandemic Covid-19 yang melanda dunia dan Indonesia, utamanya dalam mendorong percepatan reformasi birokrasi di Indonesia, pemberlakuan sistem work from home bagi ASN menandakan babak baru shifting cara kerja atau memasuki situasi yang “tidak normal” dalam melaksanakan. Terakhir, fungsinya berperan dalam menjaga stabilitas politik. Padahal, birokrasi merupakan salah satu aktor penting dalam proses pengambilan keputusan pemerintah di setiap negara. Reformasi Birokrasi (RB) Badan POM bertujuan untuk mengoptimalkan peran, tugas dan fungsi Badan POM dalam rangka mewujudkan visi dan misi Badan POM sekaligus berperan aktif dalam menciptakan tata kelola pemerintahan yang bersih, berwibawa dan transparan serta akuntabel. reformasi birokrasi Indonesia 2010-2025 diatur dalam Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 81 Tahun 2010 dimana pada tahun 2014 diharapkan sudah berhasil. 07. , 1977). Itu berarti fokus kerja mereka bertujuan untuk menciptakan stabilitas dan kontinuitas sistem politik. 3 dari 9 Impelementasi transparansi, akuntabilitas maupun partisipatif sangatlah dibutuhkan sebagai syarat birokrasi pemerintahan menuju governansi publik yang baik sehingga perlu dilakukan reformasi birokrasi untuk memperbaiki public service sebagai salah satu amanah dari peranan birokrasi. Anggapan ini beralasan karena hanya birokrasilah satu.